Alle Ansätze des Veränderungsmanagements verfolgen ein gemeinsames Anliegen: Sie sollen "Infrastrukturen" für Veränderungen schaffen. Nicht die Veränderungen allein sind wichtig, sondern deren Umsetzung und die Bereitstellung eines die Realisation begünstigenden Klimas und einer entsprechenden Umgebung. Ein proaktives Veränderungsmanagement will vor allem ein veränderungsfreundliches Klima schaffen, in dem neue Ideen und Konzepte entstehen können. Es wird eine Definition des Begriffes "Change Mangement" gegeben, die Ziele, Aspekte, Probleme und die Praxis des Change Mangement werden beschrieben.
Begriffe moderner Managementstrategien: Change Management
REFA-Nachrichten ; 55 , 6 ; 43-45
2002-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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Managementstrategien zur Kundenbindung bei den KVB
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