Im Zuge der sich öffnenden Verkehrsmärkte und des damit verschärften Wettbewerbes haben sich die Verkehrsbetriebe zu modernen Dienstleistungsunternehmen gewandelt. Kundenfreundlichkeit und Wirtschaftlichkeit sind wichtige Aspekte, um in diesem Wettbewerb zu bestehen. Dabei zeichnet sich Kundenfreundlichkeit u. a. durch eine umfassende und flächendeckende Fahrgastsituation aus, bei der alle Möglichkeiten moderner elektronischer Kommunikationssysteme genutzt werden (Telematik). Zur Erhöhung der Wirtschaftlichkeit trägt in Zukunft u. a. der Einsatz des elektronischen Fahrscheines und später die automatische Fahrpreisberechnung bei. Im Juni 2002 sprachen zwei Experten des Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr in Gelsenkirchen zu diesen Themen vor Mitgliedern des Fachforums für Verkehrsunternehmen (FV). Der Beitrag fasst die Vortragsinhalte zusammen.
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR): Fahrgastinformation und Fahrgeldmanagement
Nahverkehrs-praxi ; 50 , 7/8 ; 49-51
2002-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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