Das Interesse an Mitarbeiterbefragungen ist in letzter Zeit spürbar gestiegen. Mitarbeiterbefragungen gehören heute zu den am meisten verwendeten Instrumenten der Personalführung und der Organisationsentwicklung. Im Mittelpunkt stehen dabei Information und Kommunikation, Zusammenarbeit und Kundenorientierung. Eine Umfrage-Aktion kann erfolgreiche Verbesserungsmassnahmen anstoßen, wenn man eine Reihe von Voraussetzungen beachtet, die in dem Beitrag vorgestellt werden.
Bessere Arbeitsabläufe dank besserer Kommunikation
Mitarbeiterbefragungen und kontinuierliche Optimierung
Der Nahverkehr ; 20 , 9 ; 71-73
2002-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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