Methodischer Ausgangspunkt zur Beantwortung der Frage, wie E-Business bei der Stuttgarter Straßenbahn AG zu einer Reduzierung der Kosten und damit zu einer Verbesserung der Wettbewerbsposition führen könnte, bildet die Wertschöpfungskette nach Porter. Ausgehend von einer SBB-spezifischen Wertschöpfungskette werden in diesem Beitrag einige ausgewählte Einsatzbereiche des E-Business in Verkehrsbetrieben vorgestellt. Das Porter-Modell macht dabei deutlich, dass E-Business nicht nur zwischen Unternehmen und seinen Kunden eingesetzt werden kann, sondern auch für unternehmensinterne Prozesse. Große Optimierungspotenziale liegen zum Beispiel in der elektronischen Abwicklung von Anträgen, sei für Fortbildungsmaßnahmen oder für Reisekostenabrechnungen. Besprochen werden darüber hinaus der Einsatz der Internet-Technologie in den Bereichen Personalwirtschaft, Einkauf, Verkauf und Marketing.
Ausgewählte Einsatzgebiete des E-Business bei der SSB AG
Nahverkehrs-praxi ; 48 , 7-8 ; 25-28
2000-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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