Besonders im E-Business wird Web Usability, die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten, zum kritischen Erfolgsfaktor. Was Benutzerfreundlichkeit bedeutet und wie man sie misst, dies erläutert der Beitrag. Er befasst sich mit der Evaluation von Webangeboten unter dem Aspekt der Benutzerfreundlichkeit und der Benutzbarkeit der Webangebote. Dabei werden zwei Methoden angewandt, die heuristische Evaluation als expertenzentrierte Methode, und das Usability Testing als benutzerorientierte Methode. Abschließend wird ein kombiniertes, mehrstufiges Verfahren vorgestellt, das empirisch gesicherte Daten für ein Redesign liefert.
Testing Web Usability
IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting ; 15 , 3 ; 61-66
2000-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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