Die DB-Cargo-Niederlassung Köln hat das Zertifikat nach DIN EN ISO 9002 erhalten. Es bescheinigt ihr, für den Einzelwagenverkehr ein Qualitätsmanagement eingeführt zu haben und täglich anzuwenden. Schneller werden die Transporte dadurch nicht, aber wahrscheinlich verlässlicher. Das Zertifizierungsverfahren, bei dem etwa 1000 Einzelaktivitäten definiert und protokolliert wurden, schafft Transparenz und soll eine verbesserte Wirtschaftlichkeit im Güterverkehr bewirken. Das KundenService-Zentrum in Duisburg soll für einen verbesserten Informationsfluss zwischen Bahn und Kunden sorgen. In einem Jahr werden sich die Auditoren erneut anmelden und im Jahr 2002 läuft das Zertifikat ab, was bedeutet, dass sich DB Cargo keineswegs in der Zwischenzeit auf seinen Lorbeeren ausruhen kann.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Bessere Qualität steigert die Wirtschaftlichkeit


    Subtitle :

    DVZ fragte DB-Cargo-Vorstand: "Wofür Zertifizierung, Herr Dr. Jesberg?"



    Published in:

    Publication date :

    2000-01-01


    Size :

    1 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German