The present invention comprises a malfunction response agreement database (380) in which agreements by customers relating to the response to a malfunction of an elevator (20) have been stored, and an operation restart instruction database (390). Upon receiving a malfunction signal, it is determined whether or not the operation of the elevator (20) can be restarted on the basis of a malfunction code and malfunction location information, the malfunction response agreement database (380), and the operation restart instruction database (390). If it is determined that the operation of the elevator (20) can be restarted, the control device (200) of the elevator (20) is made to display/give notification of the malfunction or operating state of the elevator (20). Thus, it is possible to restart the operation of the elevator in the light of the customer's agreement, and achieve an improvement in customer service.
La présente invention comprend une base de données d'accords de réponse de dysfonctionnement (380) dans laquelle les accords de clients pour une réponse à apporter à un dysfonctionnement d'ascenseur (20) ont été stockés et une base de données d'instructions de redémarrage opérationnel (390). Lors de la réception d'un signal de dysfonctionnement, la possibilité ou non d'effectuer un redémarrage opérationnel de l'ascenseur (20) est déterminée sur la base d'un code de dysfonctionnement et d'informations de localisation de dysfonctionnement, de la base de données d'accords de réponse de dysfonctionnement (380) et de la base de données d'instructions de redémarrage opérationnel (390). S'il est déterminé que le redémarrage opérationnel de l'ascenseur (20) est possible, le dispositif de commande (200) de l'ascenseur (20) est amené à afficher/fournir une notification du dysfonctionnement ou de l'état opérationnel de l'ascenseur (20). Ainsi, il est possible d'effectuer un redémarrage opérationnel de l'ascenseur avec l'accord du client, et donc d'améliorer le service client.
エレベーター(20)の故障対応についての客先の了解事項を格納した故障対応了解事項データベース(380)と、運行再開指令データベース(390)とを備え、故障信号を受信した際に、故障コードおよび故障部位情報と、故障対応了解事項データベース(380)と、運行再開指令データベース(390)とに基づいてエレベーター(20)の運行再開が可能かどうか判定し、エレベーター(20)の運行再開が可能と判定した場合にはエレベーター(20)の制御装置(200)にエレベーター(20)の故障事項または運転状態の表示・報知を行わせる。これにより、客先の了解事項を踏まえてエレベーターの運行再開を行うことができるので、客先サービスの向上を図ることができる。
ELEVATOR REMOTE OPERATIONS RESTART SYSTEM
SYSTÈME DE REDÉMARRAGE OPÉRATIONNEL D'ASCENSEUR À DISTANCE
エレベーターの遠隔運行再開システム
2018-07-05
Patent
Electronic Resource
Japanese
Control method and device for remote restart of ground equipment and remote restart equipment
European Patent Office | 2022
|Remote restart device for fully-automatic running train, train and restart method
European Patent Office | 2020
|ELEVATOR REMOTE INSPECTION SYSTEM AND ELEVATOR REMOTE INSPECTION METHOD
European Patent Office | 2024
|ELEVATOR REMOTE INSPECTION SYSTEM AND ELEVATOR REMOTE INSPECTION METHOD
European Patent Office | 2024
|ELEVATOR REMOTE MONITORING DEVICE AND ELEVATOR REMOTE MONITORING SYSTEM
European Patent Office | 2019
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