To provide a boarding/alighting assistance management system capable of reliably and accurately giving information necessary for boarding/alighting assistance for a passenger on a wheelchair to an attendant in charge in a request destination station.SOLUTION: A boarding/alighting assistance management system includes a ticketing machine, attendant terminals, and a server device. The ticketing machine sells a reserved-seat ticket for a wheelchair seat. The attendant terminals are carried by station attendants, respectively, in a boarding station and an alighting station designated on the reserved-seat ticket. The server device is connected to communicate with the ticketing machine and the attendant terminals and manages a reservation status of reserved-seat tickets. The ticketing machine includes: request information acquisition means which acquires request information for boarding/alighting assistance for a passenger designated on the reserved-seat ticket; and request information transmission means which transmits, to the server device, the request information acquired by the boarding/alighting assistance request acquisition means. The server device includes service request notification transmission means which transmits, to the attendant terminals, service request notifications to request a service for the boarding/alighting assistance requested in the request information transmitted from the request information transmission means.SELECTED DRAWING: Figure 1

    【課題】車椅子を使用する旅客に対する乗降補助に必要な情報を要請先乗降駅の担当係員に正確かつ確実に通知することが可能な乗降補助管理システムを提供する。【解決手段】乗降補助管理システムは、券売機と、係員端末と、サーバ装置とを備える。券売機は、車椅子席の座席指定券を販売する。係員端末は、座席指定券で指定された乗車駅および降車駅の各々の駅務員がそれぞれ所持する。サーバ装置は、券売機および係員端末と通信可能に接続され、座席指定券の予約状況を管理する。券売機は、座席指定券で指定された旅客に対する乗降補助の要請情報を取得する要請情報取得手段と、乗降補助要請取得手段で取得した要請情報をサーバ装置に送信する要請情報送信手段とを有する。サーバ装置は、要請情報送信手段から送信された要請情報で要請された乗降補助への対応を依頼する対応依頼通知を係員端末に送信する対応依頼通知送信手段を有する。【選択図】 図1


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    Title :

    BOARDING/ALIGHTING ASSISTANCE MANAGEMENT SYSTEM, BOARDING/ALIGHTING ASSISTANCE MANAGEMENT SERVER DEVICE, AND BOARDING/ALIGHTING ASSISTANCE MANAGEMENT PROGRAM


    Additional title:

    乗降補助管理システム、乗降補助管理サーバ装置、および乗降補助管理プログラム


    Contributors:

    Publication date :

    2024-06-26


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    Japanese


    Classification :

    IPC:    G06Q Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke , DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES / B61L Leiten des Eisenbahnverkehrs , GUIDING RAILWAY TRAFFIC