To provide an agent device, an agent system and an agent program, with which it is possible to improve the possibility of preparing an appropriate answer even when a user cannot properly raise a question.SOLUTION: An intension estimation unit 38 makes a search to see whether or not there is a word relating to a portion such as "of a door" in a question when the certainty factor of an estimated intent label is lower than or equal to a predetermined threshold. When there is a word relating to a portion, data 250 for individual function specification that corresponds to an OM product number is referred to, and an intent label that includes an individual function associated with a portion (e.g., "door") is searched. Then, when an intent label that includes the individual function associated with "door" is found, an OMA dialog control unit 36 refers to QA data 220, acquires corresponding answer information on the basis of the found intent label and the OM product number, and notifies it to an HMI dialog control unit 32.SELECTED DRAWING: Figure 4
【課題】ユーザがうまく質問できない場合であっても、適切な回答を準備できる可能性を向上可能なエージェント装置、エージェントシステム、及びエージェントプログラムを提供することを目的とする。【解決手段】意図推定部38が、推定したインテントラベルの確信度が予め定めた閾値以下の場合に、質問内に「ドアの〜」のように、部位に関する単語があるか否かを検索する。部位に関係する単語がある場合、OM品番に対応する個別機能特定用データ250を参照して、部位(例えば、「ドア」)に関連する個別機能を含むインテントラベルを検索する。そして、OMA対話制御部36が、「ドア」に関連する個別機能を含むインテントラベルが検索された場合、QAデータ220を参照して、検索されたインテントラベル及びOM品番に基づいて、対応する回答情報を検索して取得し、HMI対話制御部32に通知する。【選択図】図4
AGENT DEVICE, AGENT SYSTEM, AND AGENT PROGRAM
エージェント装置、エージェントシステム、及びエージェントプログラム
2021-06-24
Patent
Electronic Resource
Japanese
IPC: | G06F ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING , Elektrische digitale Datenverarbeitung / B60R Fahrzeuge, Fahrzeugausstattung oder Fahrzeugteile, soweit nicht anderweitig vorgesehen , VEHICLES, VEHICLE FITTINGS, OR VEHICLE PARTS, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR / G10L Analyse oder Synthese von Sprache , SPEECH ANALYSIS OR SYNTHESIS |
AGENT DEVICE, AGENT SYSTEM, AGENT DEVICE CONTROL METHOD, AND PROGRAM
European Patent Office | 2020
|AGENT DEVICE, AGENT SYSTEM, SERVER DEVICE, METHOD FOR CONTROLLING AGENT DEVICE, AND PROGRAM
European Patent Office | 2020
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