Systems, apparatuses, and methods for providing roadside assistance services are described herein. The system can include network computing devices and computing devices associated with vehicles and service vehicles. Requests for roadside services can be automatically assigned to an available service provider. Service providers can be ranked based on a variety of criteria and requests can be assigned based on the ranking. The ranking of service providers can be adjusted based on the performance of the service provider. If a service provider takes too long to respond to a request, the request can be automatically declined and an alternative service provider can be selected.

    Il est décrit des systèmes, des appareils et des méthodes visant à fournir des services dassistance routière. Le système peut englober des dispositifs informatiques de réseau et des dispositifs informatiques associés aux véhicules et aux véhicules de service. Des demandes pour des services dassistance routière peuvent être acheminées automatiquement à un fournisseur de services disponible. Les fournisseurs de services peuvent être classés en fonction dune série de critères et les demandes peuvent être acheminées en fonction de ce classement. Le classement des fournisseurs de services peut sajuster en fonction du rendement de chaque fournisseur de services. Si un fournisseur de services ne répond pas rapidement à une demande, celle-ci peut être annulée automatiquement et un autre fournisseur de services peut être choisi.


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    Title :

    ROADSIDE ASSISTANCE SYSTEM


    Additional title:

    SYSTEME D'ASSISTANCE ROUTIERE


    Contributors:

    Publication date :

    2023-07-18


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    English


    Classification :

    IPC:    G06Q Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke , DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES / B60S SERVICING, CLEANING, REPAIRING, SUPPORTING, LIFTING, OR MANOEUVRING OF VEHICLES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR , Warten, Reinigen, Instandsetzen, Unterstützen, Anheben oder Rangieren von Fahrzeugen, soweit nicht anderweitig vorgesehen



    Roadside assistance system

    BARTH KIM / ADCOCK CHRISTOPHER | European Patent Office | 2024

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    Roadside Assistance System

    BARTH KIM / ADCOCK CHRISTOPHER | European Patent Office | 2020

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