Systems and methods for addressing a user-reported vehicle condition are provided. In one example embodiment, a method includes receiving a service request for a vehicle service for a user. The service request is indicative of a location associated with the user. The method includes sending first control signal(s) to an autonomous vehicle that is configured to provide the vehicle service. The first control signal(s) indicate that the autonomous vehicle is to travel to the location associated with the user. The method includes receiving a communication indicative of an existence of a condition that reduces a suitability of the autonomous vehicle to provide the vehicle service. The condition is identified by the user. The method includes determining action(s) to be performed by the autonomous vehicle based, at least in part, on the existence of the condition. The method includes sending second control signal(s) to the autonomous vehicle to perform the action(s).

    L'invention concerne des systèmes et des procédés de résolution d'un problème de véhicule signalé par un utilisateur. Dans un mode de réalisation donné à titre d'exemple, un procédé consiste à recevoir une demande d'entretien pour un entretien de véhicule pour un utilisateur. La demande d'entretien indique un emplacement associé à l'utilisateur. Le procédé consiste à envoyer un ou plusieurs premiers signaux de commande à un véhicule autonome qui est configuré pour assurer l'entretien de véhicule. Le/les premier(s) signal/signaux de commande indique/indiquent que le véhicule autonome doit se déplacer vers l'emplacement associé à l'utilisateur. Le procédé consiste à recevoir une communication indiquant l'existence d'un problème qui réduit la commodité du véhicule autonome pour assurer l'entretien du véhicule. Le problème est identifié par l'utilisateur. Le procédé consiste à déterminer une ou plusieurs actions à effectuer par le véhicule autonome sur la base, au moins en partie, de l'existence du problème. Le procédé comprend l'envoi d'un ou de plusieurs seconds signaux de commande au véhicule autonome pour effectuer la ou les actions.


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    Title :

    VEHICLE SERVICING SYSTEM


    Additional title:

    SYSTEME D'ENTRETIEN DE VEHICULE


    Contributors:

    Publication date :

    2023-07-25


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    English


    Classification :

    IPC:    G06Q Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke , DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES / B60S SERVICING, CLEANING, REPAIRING, SUPPORTING, LIFTING, OR MANOEUVRING OF VEHICLES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR , Warten, Reinigen, Instandsetzen, Unterstützen, Anheben oder Rangieren von Fahrzeugen, soweit nicht anderweitig vorgesehen / G07C TIME OR ATTENDANCE REGISTERS , Zeit- oder Anwesenheitskontrollgeräte



    Vehicle Servicing System

    POEPPEL SCOTT / LETWIN NICHOLAS G / KELLY SEAN J | European Patent Office | 2018

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    VEHICLE SERVICING SYSTEM

    POEPPEL SCOTT / LETWIN NICHOLAS G / KELLY SEAN J | European Patent Office | 2018

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    Vehicle servicing system

    POEPPEL SCOTT / LETWIN NICHOLAS G / KELLY SEAN J | European Patent Office | 2018

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    Vehicle servicing system

    POEPPEL SCOTT / LETWIN NICHOLAS G / KELLY SEAN J | European Patent Office | 2022

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    Vehicle servicing system

    POEPPEL SCOTT / LETWIN NICHOLAS G / KELLY SEAN J | European Patent Office | 2017

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