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    Was bindet Fahrgäste dauerhaft?

    Ereignisorientierte Kundenzufriedenheit im ÖPNV
    Probst, Gerhard / Kahr, Clemen / Rieschick-Dziaba, Susanne | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Ertragspotenziale des Bartarif

    Kurzfristige Ansatzpunkte zur Optimierung des Einzelticketsegment
    Probst, Gerhard / Werner, Claudia / Schulte, Reinhard | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Was ist der Kunde im ÖPNV wert?

    Grundlage der Wertorientierung im Kundenbindungsmanagement
    Waldhausen, Holger-Hartmut / Rüde, Mirko / Probst, Gerhard | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Funktioniert analytisches Kundenmanagement im Nahverkehr?

    Erfahrungen mit der Schoko-Ticket-Kündigeranalyse der Bogestra
    Obergfell, Verena / Probst, Gerhard / Weißbach, Andrea | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Mundwerbung für Busse und Bahnen

    Effektive Kommunikation durch Nutzung des Referenzpotenzial
    Krogull, Sven / Probst, Gerhard | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Kundenbindung im Nahbereich

    Steigerung von Erlösen und Fahrgastzahlen durch eine preisgünstige Kurzstrecke - Erfahrungen mit einer Tarifreform in Stuttgart
    Probst, Gerhard / Meinhold, Chajim / Glaser, Hans-Georg | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Kundenbindungsmanagement im ÖPNV

    Implementierungsstand im deutschen, österreichischen und Schweizer ÖPNV
    Kummer, Sebastian / Probst, Gerhard | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenverhalten