Zielvereinbarungen in Servicebereichen
Verstärkte Mitarbeiterqualifikation im Dienstleistungs- und Verwaltungsbereich
Unnötiger Aufwand durch Vorschriften
Strategisches Prozeßmanagement in der öffentlichen Verwaltung
Qualitätssicherung bei Vorhaben der Leit- und Sicherungstechnik
Privatisierung einer Autobahnmeisterei in den Niederlanden
Organisationsanalyse im Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich
Oeffentlicher Personenverkehr in der Dritten Welt - Probleme staatlicher Busunternehmen in Afrika
New Public Management - Entwicklung und Grundlagen einer "Revolution" des öffentlichen Sektor
Moderne Informationsverarbeitungssysteme in Verwaltungen - Handlungsbedarf für die Normung
Meisterstück der kommunalen Abfallentsorgung. Jede Tonnenleerung ein Datensatz
Marktzutrittsschranken im deutschen Schienenpersonenfernverkehr