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    WLAN - Schlüssel zur Mobilität

    Retz, Holger | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit überlegtem Service für Kundenzufriedenheit sorgen

    Orientierungspunkte für die Servicegestaltung
    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zufriedenheit messbar machen

    Hettmer, Oliver | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Unkaputtbar oder pure Kraft

    Aufmerksamkeit auf die Botschaft ist der Beginn des Werbeerfolg
    Brandt, Guido | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein neues Busnetz für München

    Gemmer, Brigitte / Krauß, Thoma | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    RIS-mobile - Informationsversorgung über mobile Endgeräte

    Fahrgastinformation
    Krülle, Oliver / Loh, Thorge | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Trends und Analysen im Fahrscheinautomatenbau des öffentlichen Personennahverkehr

    Schmäh, Marco | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das ReisendeninformationsSystem (RIS)

    Die Bahn macht mobil - So lautet der Leitsatz der DB für 2004
    Köhler, Thomas Georg | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Von der Qualitätssicherung zum Management der Kundenerwartung

    Mehlmann, Michael | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Über den Versorgungsauftrag hinaus: "König Kunde" hat hohe Ansprüche

    Topp, Hartmut H. | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine Strategie allein genügt nicht

    Harting, Detlef | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Näher zum Kunden

    Harting, Detlef | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Trenitalia Cargo goes off the rail

    Knutton, Mike | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Servicequalität im ÖPNV nach DIN EN 13816

    Praxisseminar in Berlin
    Wagener, Norbert / Winckler, Joachim | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerden als Chance

    Kelbel, Achim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wer am falschen Ende spart, verliert Kunden

    Rückfall in alte Zeiten - Produkt- und Servicewüste Deutschland neu belebt
    Wolff, Georg | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätsbewertung und Gestaltung von Stationen des regionalen Bahnverkehr

    Becker, Josef | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    ÖPNV-Finanzierung vor neuen Herausforderungen - Lösungen zwischen Metropole und ländlichem Raum

    Mager, Thomas J. | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenorientierung und Vertriebsoptimierung im ÖPNV

    Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. Berlin - Bielefeld - München Genthiner Straße 30 G 10785 Berlin | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Lean Office

    Einfache Lösungsansätze für typische Problemstellungen in administrativen Prozessen
    Wittenstein, Anna-Katharina / Becker, Daniel | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung