FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG - Beschwerde-Management-Instrumentarium BMI - Eine PC-Anwendung zur Erfassung, Verfolgung und Auswertung von Beschwerden im ÖPNV
Verkehr und Technik ; 52 , 3 ; 107-110
1999
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Beschwerde-Management-Instrumentarium BMI
IuD Bahn | 1999
|Erfassung der Gleislage auf ÖPNV-Strecken
TIBKAT | 1986
|Erfassung und Auswertung von Beinahe-Unfällen
IuD Bahn | 2002
|Instrumentarium zur Qualitätsevaluation
Springer Verlag | 2016
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