Da die zur Akquisition von Neukunden benötigten Marketingbudgets zu hoch sind, orientiert man sich in der Autoindustrie stärker in Richtung Bindung der bisherigen Abnehmer. Die Identifikation der Wettbewerbsintensität, der Kundenloyalität sowie der Kundenzufriedenheit bilden den Ausgangspunkt einer empirischen Untersuchung der "weichen Faktoren" für den Unternehmenserfolg. Die Erfolgsauswirkungen der Kundenloyalität und der Kundenzufriedenheit werden dann näher untersucht, um schließlich auf den Einfluß von Graumärkten (Konkurrenz zwischen Vertragshändlern und Preisunterbietern auf dem grauen Markt) und die notwendigen Konsequenzen einzugehen.


    Zugriff

    Zugriff über TIB

    Verfügbarkeit in meiner Bibliothek prüfen

    Bestellung bei Subito €


    Exportieren, teilen und zitieren



    Titel :

    "Weiche Faktoren" schaffen Wechselbarrieren


    Untertitel :

    Unternehmenserfolg



    Erschienen in:

    Absatzwirtschaft ; 41 , 4 ; 78, 81-83


    Erscheinungsdatum :

    1998-01-01


    Format / Umfang :

    6 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




    'Weiche Faktoren' schaffen Wechselbarrieren. Unternehmenserfolg

    Bauer, H.H. / Huber, F. / Betz, J. | Tema Archiv | 1998


    "Weiche" Faktoren bestimmen die Zukunft

    Endre, Georg H. | IuD Bahn | 1998


    Endstation Weiche

    Kümmerlen, Robert | IuD Bahn | 2006


    WEICHE MIT AUFFAHRMECHANISMUS

    CHAO CHEN-XIANG / FRITZSCH GUIDO | Europäisches Patentamt | 2023

    Freier Zugriff

    Weiche mit Auffahrmechanismus

    CHAO CHEN-XIANG / FRITZSCH GUIDO | Europäisches Patentamt | 2023

    Freier Zugriff