"Der Markt wird ins Unternehmen geholt." Die einzelnen Fachbereiche mutieren zu Leistungszentren mit internen Kunden und Lieferanten. Ihre "Existenzberechtigung" leitet sich aus dem erbrachten Nutzen und den Ergebnissen ab. Dabei stellt sich die Frage, wie die Leistung gemessen werden soll. Wie kann z.B. das Rechnungswesen oder die Informationsabteilung feststellen, ob sie gut ist? Vom Fachbereich zum Leistungscenter - Erweiterung der Steuerungsdimensionen - Zielgenauigkeit des Angebots - Qualität der Leistungserbringung - Handlungsfähigkeit mit Steuerungsprozeß.
Selbststeuerung mit Performance-Controlling
Die Organisationseinheiten auf Wettbewerbsfähigkeit trimmen
Management-Zeitschrift ; 67 , 5 ; 36-41
1998-01-01
6 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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