Autorisierte Benutzer haben die Möglichkeit, selbst Fahrplanauskünfte direkt über den eigenen Rechner (mit Modem) einzuholen und Fahrscheine, Reservierungen und Serviceleistungen (Gepäckträger, Taxi, Mietwagen) zu buchen. Abholung der Reiseunterlagen bei z. Z. 500 ausgewählten DB-Agenturen ohne lange Wartezeiten. Dargestellt werden die Abläufe einer Bestellung anhand der aufgeblätterten Masken. Die Kosten Buchung werden genannt (0,59 ... 1,31 DM bei 0, 23 DM/Ortsgespräch - alter Tarif). Aufgaben der Mitarbeiter bei der Abholung der Reiseunterlagen. Ab Mitte '96: telefonischer Bahnreise-Bestell-Service (BABS). Angaben zur Datenaufnahme des Wunsches und Realisierung. Statistik (mengen- und wertmäßig).
T-Online (BTX) und Kurs'90 erfüllen Kundenwünsche
Bahnfahren Online
Deine Bahn ; 24 , 1 ; 24-25
1996-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche
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