Zum Gewinn von Informationen über Kundenmeinungen führten die PKP im Herbst 1994 Reisendenbefragungen in Fernreisezügen (Ex, IC, EC, D) durch. Vorgestellt werden die Untersuchungsergebnisse von 8755 Fragebögen hinsichtlich Unterschieden in den 8 PKP-Bezirksdirektionen (DOKP): Reisendenstruktur nach Zugarten und demografisch-gesellschaftlichen Merkmalen, Anteil der DOKP an der Personenbeförderung, Kundenmeinungen zur Qualität der Personenbeförderungsdienstleistungen, Informationsbedarf der PKP-Kunden, Beurteilung und Bevorzugung der Fahrpreise. Die Ergebnisse sollen durch besser an die Kundenerwartungen angepaßte Bahnangebote zum Gewinnen von Bahnkunden führen.


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    Titel :

    Analiza i ocena regionalnego zroznicowania potrzeb i preferencji klientow PKP na kolejowym rynku uslug pasazerskich


    Weitere Titelangaben:

    Analysen und Bewertung der regionalen Differenziertheit vonBedarf und Bevorzugung der Kunden der PKP auf demEisenbahnmarkt von Personenverkehrsdienstleistungen



    Erschienen in:

    Erscheinungsdatum :

    01.01.1996


    Format / Umfang :

    19 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Polnisch




    Analiza preferencji klientow PKP na rynku kolejowych usiug pasazerskich w 1994 r.

    Kondraciuk-Gabry, Genowefa / Perenc, Józef | IuD Bahn | 1995


    Sposoby podrózowania i ocena jakósci uslug kolejowych w opinii klientów PKP

    Kodraciuk-Gabry, Genowefa / Perenc, Józef | IuD Bahn | 1996


    Ocena przewozów pasazerskich PKP

    Zamkowska, Stanislawa / Dyr, Tadeusz / Baranowski, Artur et al. | IuD Bahn | 1994


    Perspektywy otwarcia rynku uslug kolejowych

    Paprocki, Wojciech | IuD Bahn | 1997


    Ewolucja rynku uslug spedycyjnych w Polsce

    Figura, Janusz | IuD Bahn | 1998