Errichtung der Service-Points auf 30 großen deutschen Personenbahnhöfen im Dezember 1994, Ausbildung von 600 Service-Mitarbeitern. Im 2. Schritt werden weitere 9 Bahnhöfe mit Service-Points ausgerüstet, bei denen verschiedene Verbesserungen vorgesehen werden, auch sollen alle Service-Points an die Datenleitungen des Auskunftsprogramms "Kurs 90" angeschlossen werden. Zur Information über die aktuelle Zuglage dient ein Monitor der Fahrgast-Informationsanlage oder Laptop, der mit der rechnergesteuerten Zugüberwachung verbunden ist.


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    Titel :

    Service-Points der zweiten Generation


    Untertitel :

    Die Info-Zentralen der Bahn werden noch kundenfreundlicher


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Zug ; 9 ; 16


    Erscheinungsdatum :

    1995-01-01


    Format / Umfang :

    1 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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