Errichtung der Service-Points auf 30 großen deutschen Personenbahnhöfen im Dezember 1994, Ausbildung von 600 Service-Mitarbeitern. Im 2. Schritt werden weitere 9 Bahnhöfe mit Service-Points ausgerüstet, bei denen verschiedene Verbesserungen vorgesehen werden, auch sollen alle Service-Points an die Datenleitungen des Auskunftsprogramms "Kurs 90" angeschlossen werden. Zur Information über die aktuelle Zuglage dient ein Monitor der Fahrgast-Informationsanlage oder Laptop, der mit der rechnergesteuerten Zugüberwachung verbunden ist.
Service-Points der zweiten Generation
Die Info-Zentralen der Bahn werden noch kundenfreundlicher
Zug ; 9 ; 16
1995-01-01
1 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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