Die prozeßorientierte Reorganisation der Auftragsabwicklung ist ein wesentlicher Faktor zur Steigerung der Wertschöpfung. Für die wirtschaftliche Abwicklung von Kundenaufträgen ist eine bereichsübergreifende Planung und Steuerung erforderlich. Es wird eine Auftragsleitstelle für zweckmäßig erachtet und begründet: Verringerung der Liegezeit der Aufträge wegen fehlender Koordination. In Ergänzung zweier vorauslaufender Aufsätze zum Thema "Prozeßorientierte Auftragsabwicklung" wird hier Konzeption und praxiswirksame Einführung einer Auftragsleitstelle in einem mittelständischen Unternehmen behandelt.
Realisierung einer prozeßorientierten Auftragsleitstelle
Wettbewerbsfaktor "Umsetzungsgeschwindigkeit"
VDI-Zeitschrift ; 136 , 1/2 ; 66-69
01.01.1994
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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