Die DB Netz AG muss sich aufgrund der gestiegenen Trassennachfrage, hohem Baugeschehen, Einschränkungen durch extreme Wetterlagen sowie hoher Zugzahlen immer größeren Anforderungen stellen. Um die Kundenzufriedenheit dauerhaft zu steigern und Prozesse zu optimieren, wurde deshalb das Projekt "Betriebsmanagement" im Bereich Betrieb initiiert. Das Projekt ist in drei Teile gegliedert, die im Beitrag näher beschrieben werden. Im Teilprojekt 1 "Wirkzusammenhänge Betrieb" wurden die Einflussfaktoren auf die Pünktlichkeit im Schienenpersonenfernverkehr (SPFV) untersucht und analysiert. Im Teilprojekt 2 "Optimierung Disposition" wurden Maßnahmen zur Optimierung der Disposition erarbeitet und sogenannte Excellence Workshops "Betriebsmanagement - Disposition von Zügen aktiv gestalten und umsetzen" aufgesetzt. Das Teilprojekt 3 "Betriebliche Bedarfe" umfasst die Bearbeitungsschwerpunkte Leitsysteme und Software (Definieren von Kenngrößen für den Instandhaltungsaufwand von Informationstechnologien (IT)) sowie Anforderungsmanagement (Einheitliches Prozessmodell, EPM). Die erarbeiteten Maßnahmen sollen in den nächsten Jahren umgesetzt werden.
Das Projekt Betriebsmanagement
Prozessoptimierung
Deine Bahn ; 39 , 3 ; 6-9
01.01.2011
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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