Um die Qualität des öffentlichen Verkehrs in Städten beurteilen zu können, hat der Allgemeine Deutsche Automobilclub e.V. (ADAC) eine vergleichende Analyse des öffentlichen Personennahverkehrs in 24 europäischen Haupt- und Großstädten in Auftrag gegeben, die vom Lehrstuhl für Verkehrsplanung und Verkehrsleittechnik der Universität Stuttgart durchgeführt wurde. Die Bewertung der Qualität und Nutzerfreundlichkeit des ÖPNV erfolgt aus Sicht der Kunden (Gelegenheitsnutzer, Abokunden, Touristen, mobilitätseingeschränkte Personen ect.). Der Beitrag gibt einen Überblick über die Gesamtmethodik und die Datenerhebung (unter Verwendung folgender Datenquellen: Online-Fahrplanauskünfte im Internet, Vor-Ort-Tests und Informationssammlung auf den Websites der Betreiber bzw. Verbünde) und geht vor allem auf die einzelnen Bewertungskriterien ein. Dabei handelt es sich um die Kriterien Angebotsqualität, Umsteigequalität, Informationsqualität sowie Fahrkarten und Preise. Fazit ist, dass ein guter ÖPNV, der die Forderungen der Fahrgäste nach schnellen Verbindungen, guten Informationen, modernen Fahrzeugen und Bahnhöfen mit Rolltreppen oder Aufzügen erfüllt, sehr kostenintensiv ist.


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    Titel :

    Bewertung des ÖPNV aus Kundensicht


    Untertitel :

    Methodik des ADAC-ÖPNV-Tests in europäischen Großstädten



    Erschienen in:

    Erscheinungsdatum :

    2010-01-01


    Format / Umfang :

    6 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




    Bewertung des ÖPNV aus Kundensicht. Methodik des ADAC-ÖPNV-Tests in europäischen Großstädten

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