Die Erfurter Bahn GmbH (EB) und die Süd-Thüringen-Bahn (STB) befahren ein rund 1000 km langes Liniennetz. Die Zugbegleiter übernehmen neben der Fahrkartenkontrolle auch die regelmäßige Reisendenzählung. Um hierfür ein einheitliches technisches Verfahren zu entwickeln, haben EB und STB in enger Zusammenarbeit mit der ETC Transport Consultants eine auf Windows Mobile MDA (Mobile Digital Assistant) basierende Lösung erarbeitet. Die MDA-basierte Lösung ist seit Anfang 2008 im Einsatz und hat bereits zu merklicher Kosteneinsparung und einem Plus an Service für den Kunden geführt.


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    Titel :

    Digitaler Assistent unterstützt Zugbegleiter beim Kundenservice


    Untertitel :

    Erfurter Bahn und Süd-Thüringen-Bahn setzen auf MDA-Lösung


    Weitere Titelangaben:

    Mobile digital assistant supports conductors for customer service



    Erschienen in:

    Der Nahverkehr ; 26 , 6 ; 58-60


    Erscheinungsdatum :

    2008-01-01


    Format / Umfang :

    3 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch





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