Die Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH (ViP) entwickelt seit März 2008 zusammen mit der Stadtverwaltung und weiteren Partnern (z.B. Energie- und Wasserversorgung, Stadtentsorgung, Polizei) eine Qualitätsinitiative für eine nachhaltige Verbesserung von Sicherheit, Sauberkeit und Service. Als externe Unterstützer hat die Arbeitsgruppe Unternehmens- und Kommunikationsberater hinzugezogen. Zum Start der Kampagne "Mehr Service für Potsdam" im Mai 2008 wurden u. a. folgende Maßnahmen publiziert: Flexible Einsatzgruppe zur intensivierten Reinigung der ViP-Fahrzeuge und -Haltestellen, Sauberkeitsgarantie der ViP, Fahrzeugbegleiter in Abend- und Nachtstunden, Deeskalationstraining für ÖPNV-Personal, Pünktlichkeitsgarantie der ViP, Hilfestellung an Fahrausweisautomaten. Begleitende Öffentlichkeitsarbeit soll die Bevölkerung zum aktiven Mitmachen anregen.


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    Titel :

    Mehr Service für Potsdam - sauber, sicher, lebenswert


    Untertitel :

    Verkehrsbetrieb Potsdam startet Service-Qualitätsinitiative



    Erschienen in:

    Nahverkehrs-praxi ; 56 , 7-8 ; 24-26


    Erscheinungsdatum :

    01.01.2008


    Format / Umfang :

    3 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch