Die zu 100 Prozent im Besitz der Connex-Gruppe befindliche Ostmecklenburgische Eisenbahngesellschaft mbH (OME) ist derzeit auf folgenden Strecken im Einsatz: Rostock-Laage-Güstrow, Bützow-Neubrandenburg-Ueckermünde Stralsund-Neustrelitz und Bergen auf Rügen-Lauterbach-Mole. Auf der 150 m langen Grundstrecke von Bützow nach Pasewalk sind OME und Deutsche Bahn abwechselnd unterwegs, so dass die Kunden im Stundentakt bedient werden. Bei der OME steht der Kundenservice im Mittelpunkt: Auf allen Zügen fahren Zugbegleiter mit, die Fahrkarten verkaufen, Auskünfte geben und Snacks und Getränke servieren. Taxis können direkt im Zug als Zubringer- oder Abholservice bestellt und in bestimmten Regionen können günstige Tagesnetzkarten verbundübergreifend genutzt werden. Die OME überprüft regelmäßig die Kundenzufriedenheit durch gezielte Fahrgastbefragungen.
Freundlich unterwegs: In Mecklenburg macht Bahnfahren richtig Spaß
Bus & Bahn ; 39 , 3 ; 14-15
01.01.2005
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.
IuD Bahn | 2004
Schienenverkehr - ein Professor will Bahnfahren individueller machen
Kraftfahrwesen | 2009
|Mobile Tickets - Bahnfahren auf die neue Art
IuD Bahn | 2004
|Internet: Jetzt geht der Spaß erst richtig lo
IuD Bahn | 1996
|