In der Schweiz tritt ab 2004 das Behindertengleichstellungsgestz in Kraft, das über verschiedene Zwischenstufen innerhalb von 20 Jahren den Vollausbau des behindertengerechten öffentlichen Verkehrs vorsieht. Die SBB hat über das Projekt "Neuausrichtung des Behindertenkonzepts" umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um einen barrierefreien Zugang zu ermöglichen, der den Komfortstandard für alle Kunden erhöht. Dazu zählen das Call Center Handicap, das bei Anmeldung bis 1 Stunde vor Zugabfahrt für die notwendigen Ein- und Ausstiegshilfen sorgt, und eine angepasste Fahrzeugkonstruktion sowie adäquate Bahnhofseinrichtungen, die im Beitrag kurz vorgestellt werden.


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    Titel :

    Reisen als Grundbedürfnis - auch bei Menschen mit einer Behinderung


    Untertitel :

    Mobilität via Call Center




    Erscheinungsdatum :

    01.01.2003


    Format / Umfang :

    3 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch







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