Ab dem 15.12.2002 wird Bahnfahren neu definiert, dann startet die neue Preissystematik. Schwerpunkt dieses Beitrags ist das Training bzw. die Schulung der Mitarbeiter, die mit einem abgestimmten Kommunikationsprogramm und mit intensiven Trainings-, Schulungs- und Motivationsmaßnahmen (TSM-Maßnahmen) auf das neue Preissystem vorbereitet werden sollen. Der Beitrag beschreibt die im Projekt Einführung PEP zu bewältigenden Aufgaben, die bisher umgesetzten Maßnahmen und die in den Bereichen "Training, Schulung, Motivation (TSM)" noch geplanten Schritte zur erfolgreichen Einführung des neuen Preissystems.
Das neue Preissystem im Personenverkehr (PEP)
Deine Bahn ; 30 , 2 ; 85-91
2002-01-01
7 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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