Der bevorstehende Fall des Rabattgesetzes verlangt von den Unternehmen neue Kundenbindungsstrategien. In diesem Zusammenhang werden im Beitrag Programmalternativen für das Unternehmensverhalten vorgestellt: die Nutzung eines bestehenden fremden Bonusprogramms, die Beteiligung an einem branchenübergreifenden Partnerprogramm, die Implementierung eines eigenen Programms, das für Partner offen ist, sowie die Implementierung eines rein eigenen Programms. Die Entscheidung zur Kooperation bei Bonusprogrammen ist nicht einfach. Wichtig ist, nicht nur die generellen Vor- und Nachteile der Kooperationsformen zu kennen, sondern sich auch eingehend mit der Situation des eigenen Unternehmens auseinander zu setzen. Im Beitrag ist eine Liste der Für und Wider einer Kooperation gegeben. Es wird empfohlen, eine quantitative Absicherung einer Nutzwertanalyse durch einen Business Case, bei dem verschiedene Szenarien beleuchtet werden, vorzunehmen.
Kunden binden, Kosten senken - die Potenziale von Bonusprogrammen nutzen
Absatzwirtschaft ; 43 , 10 ; 68-70, 72
01.01.2000
5 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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