Marketing sensoryczny jest jedną z form komunikacji marketingowej i metodą przywiązania klienta do marki. Opiera się na oddziaływaniu na zmysły klienta, co ma wpłynąć na jego doznania zmyłowe, a w efekcie na pozytywne zapamiętywanie marki produktu. Celem przeprowadzonych badań było poznanie opinii klientów galerii handlowych na temat działań marketingu sensorycznego. Przeprowadzono dwa badania: badanie ankietowe i obserwację. W obu badaniach udział brali młodzi ludzie - klienci galerii handlowych. Wykazano, że młodzi klienci posiadają wiedzę na temat marketingu sensorycznego, ale często nie dostrzegają jego działań w miejscach zakupu. Badani uznali, że w takiej sytuacji bodźce zmysłowe wpływają na wybór produktu, ale nie koniecznie na przywiązanie do marki. Stosowane w audio- i aromamarketingu bodźce wywierają pozytywne odczucia klientów, ale czasem też są negatywnie postrzegane. Badania pokazują, iż trzeba monitorować grupy klientów docelowych i dostosowywać bodźce sensoryczne do ich upodobań. Badania mogą być wykorzystane przez organizacje do zarządzania produktem i planowania działań marketingowych.


    Zugriff

    Download


    Exportieren, teilen und zitieren



    Titel :

    Marketing sensoryczny w opinii klientów galerii handlowych


    Beteiligte:


    Erscheinungsdatum :

    2024




    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Elektronische Ressource


    Sprache :

    Unbekannt




    Sposoby podrózowania i ocena jakósci uslug kolejowych w opinii klientów PKP

    Kodraciuk-Gabry, Genowefa / Perenc, Józef | IuD Bahn | 1996


    Algorytm wyznaczania programow eksploatacyjnych z wykorzystaniem opinii ekspertow

    Jazwinski, J. / Zurek, J. / Kaleta, R. | Tema Archiv | 2005



    Materiały Ogólnopolskiego Seminarium Naukowo-Technicznego Obsługa Klientów PKP z Wykorzystaniem Systemu Kierowania Przewozami i Zarza̜dzania (SKPZ) : Zakopane, 13 - 15 grudnia 1999 r.

    Ogólnopolskie Seminarium Naukowo-Techniczne Obsługa Klientów PKP z Wykorzystaniem Systemu Kierowania Przewozami i Zarza̜dzania (SKPZ) | TIBKAT | 1999