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    Titel :

    Total Customer Service:creating market damage of customer delight?, the magic of customer satisfaction


    Weitere Titelangaben:

    Total Customer Service:verlorene Maerkte oder begeisterte Kunden?, die Magie der Kundenzufriedenheit.


    Beteiligte:

    Erscheinungsdatum :

    1993


    Format / Umfang :

    10 pages


    Anmerkungen:

    Proc. 4th Renault-Volvo Symposium; 1993;TQM - Reinventing the enterprise


    Medientyp :

    Sonstige


    Format :

    Print


    Sprache :

    Englisch




    Customer satisfaction

    Emerald Group Publishing | 1998


    Is Customer Satisfaction Really Reflected in Traditional Customer Satisfaction Measures?

    McNeil, R. / Carpenter, M. / ESOMAR | British Library Conference Proceedings | 1994


    Customer Satisfaction and Competitiveness on the Market

    Klyatis, Eugene | SAE Technical Papers | 2009


    Predicting Customer Octane Satisfaction

    Jones,E.R. / Ingamells,J.C. / Chevron Res.,Richmond,US | Kraftfahrwesen | 1981