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    Inferindo a importância dos atributos do transporte coletivo a partir da satisfação dos usuários

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    Mariana Barcelos / Luis Antonio Lindau / Brenda Medeiros Pereira et al. | DOAJ | 2017
    Keywords: Qualidade com foco no usuário

      Inferindo a importância dos atributos do transporte coletivo a partir da satisfação dos usuários

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      Mariana Barcelos / Luis Antonio Lindau / Brenda Medeiros Pereira et al. | DOAJ | 2017
      Keywords: Qualidade com foco no usuário

    Benchmarking com foco na satisfação dos usuários do transporte coletivo por ônibus

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    Mariana Müller Barcelos / Luis Antonio Lindau / Maria Beatriz Berti da Costa et al. | DOAJ | 2017
    Keywords: Qualidade com foco no usuário

      Benchmarking com foco na satisfação dos usuários do transporte coletivo por ônibus

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      Mariana Müller Barcelos / Luis Antonio Lindau / Maria Beatriz Berti da Costa et al. | DOAJ | 2017
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