Durch ein zertifiziertes Qualitätsmanagement-System konnten LKW-Transporte in die osteuropäischen Länder verbessert werden. Ausgegangen wurde von dem QM-Element 'Designlenkung' der ISO 9001 für Planung und Organisation, mit dem Transport- und Logistikleistungen nach Osteuropa und Mittelasien weiter systematisiert und optimiert werden konnten. Nach der Ermittlung der Verbesserungspotentiale wurde ein QM-Handbuch erstellt. Bei der Umsetzung wurde erkannt, daß die deutschen Qualitätsforderungen nicht direkt zu verwirklichen waren, deshalb wurden Qualitätsleitfaden für Lkw-Frachtführer und Lager in Osteuropa aufgestellt, die von diesen erfüllt werden können. Verbessert wurden Beratung und Information von Kunden über die Umladeüberwachung des Transportsgutes an den Eingangsgrenzen bis hin zur Laufüberwachung mit täglichen Wagenstandsmeldungen oder Satellitenüberwachung der LKW-Transporte.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Qualifiziert transportieren. Qualitätsmanagement in der Logistik: Verbesserte Transporte nach Osteuropa durch ein zertifiziertes QM-System


    Contributors:
    Göbel, W. (author) / Kirch, D. (author) / Klepp, H.W. (author)

    Published in:

    Die Arbeitsvorbereitung ; 34 , 3 ; ZG-32


    Publication date :

    1997


    Size :

    3 Seiten, 3 Bilder



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




    Qualifiziert transportieren

    Göbel, Werner / Kirch, Dietmar / Klepp, Hans-Werner | IuD Bahn | 1997


    Qualitätsmanagement bei Logistik-Dienstleistern

    Carl, Henning / Friemuth, Ulrich / Oster, Marcel | IuD Bahn | 1996