Es wird ein Instrumentarium zur Analyse von Kundenanforderungen und Prozessen sowie zur Entwicklung von Qualitätsregelkreisen vorgestellt, das eine kunden- und prozeßorientierte Optimierung von Recyclingprozessen in der Kfz-Industrie ermöglicht. Die unterschiedlichen Anforderungen von Stoffrecycling und Bauteilrecycling und die Gestaltung und Optimierung der zugehörigen Geschäftsprozesse erfordern ein komplexes Qualitätsmanagement, das im Rahmen eines von der Industrie gemeinsam mit dem Fraunhofer Institut durchgeführten Projektes 'Entwicklung einer integrierten Qualitätssicherungs- und Logistikstrategie beim Recycling von Kfz' entwickelt wurde. Das Konzept besteht aus den Bausteinen Referenzmodell zur Abbildung der Recyclingprozesse, kundenorientierte Analyse der qualitativen Anforderungen an Aufbereiter und Demontagebetrieb, fraktions- und prozeßspezifische Qualitäts- und Prüfmerkmale zur Beurteilung der stofflichen Qualität sowie Qualitätsregelkreise, in die Prüfungen der Stoff- und Bauteilqualität integriert sind. Die Brauchbarkeit des Konzeptes wurde an einem praktischen Beispiel, dem Recycling einer Restkarosse, überprüft. Durch seine heterogene stoffliche Zusammensetzung ist sie das komplexeste Produkt der Demomontage. Nach dem Schreddern erfolgt eine Separation der Fraktionen Eisenmetalle, Nichteisenmetalle und Shredderleichtmüll. Der Shredderleichtmüll, der aufgrund seiner Kontamination mit Betriebsstoffen als Sondermüll gilt, kann durch Trennung in eine inertstoffreiche Fraktion zur Deponierung und eine heizwertreiche Fraktion zur stofflichen Verwertung im Hochofen differenzierter entsorgt werden. Ein Ausschnitt aus einer Bewertungsmatrix zeigt die Folgerungen aus der Anforderungsanalyse und der Prozeßanalyse für die abgeleiteten Qualitätsmerkmale der einzelnen Komponenten und die Gewichtung der Teilprozesse der Demontage. Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen wurden in diesem Projekt nicht angestellt, werden aber für wesentlich erachtet. Aus diesem Grund läuft bereits ein auf den vorliegenden Erkennntnissen aufbauendes Projekt zur Entwicklung eines Kostenrechnungssystems zur integrierten Betrachtung der Logistik- und Qualitätssicherungsprozesse.
Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement beim Recycling von Kfz
Process-oriented Quality Management for recycling passenger cars
ZWF Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb ; 91 , 11 ; 526-528
1996
3 Seiten, 3 Bilder, 3 Quellen
Article (Journal)
German
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