Die Bahn befindet sich auf dem Weg, von der hoheitlich geprägten Verwaltung hin zu einem wettbewerbsfähigen Dienstleistungsunternehmen. Kernpunkt dieses Wandels ist die Ausrichtung aller unternehmerischen Handelns am Kundennutzen. Dabei müssen die veränderten Umfeldbedingungen mit sensibel ausgeprägtem Unrechtsbewußtsein der Bahn gegenüber ihren Kunden genutzt werden. Immer mehr Menschen wollen Dienste in Anspruch nehmen, während immer weniger Menschen bereit sind, Dienste zu leisten. Der Wertewandel von der Wirtschaftsmentalität zur Selbstverwirklichungsmentalität- und Wirtschaftslandschaft und Konsumentenverhalten deutlich verändern. In dem Vortrag werden die derzeitige Ausgangsposition mit dem Umfeld und die Abgrenzung zu anderen Verkehrsmitteln behandelt. Angesprochen werden auch die künftige Kundennutzung, die geplanten Projekte mit dem Investitionsprogramm bis ins Jahr 2020. (Cichy)
Marktstrategie der Deutschen Bundesbahn im Personenverkehr
Market strategy of the Deutsche Bundesbahn in view of passenger transport
Zeitschrift für Eisenbahnwesen und Verkehrstechnik ; 114 , 1/2 ; 6-13
1990
8 Seiten
Article (Journal)
German
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