(Folienpräsentation) Der Vortrag 'Das BMW-Magazin - ein globales Kundenbindungsinstrument' gliedert sich in: Einsatz von Kundenmagazinen in der Automobilindustrie; BMW Markenwerte - Ausgangspunkt aller Kommunikationsmaßnahmen; globaler Einsatz des BMW-Magazins; BMW-Magazin Markenfamilie; BMW-Magazin - Facts and Figures. Ein Kundenmagazin empfiehlt sich, wenn die angebotenen Waren und Dienstleistungen besonders wertvoll sind, wenn zum Kunden selbst kein direkter persönlicher Kontakt besteht, wenn die Marken emotional polarisieren sowie bei langen Wiederkaufintervallen. Konstatierbar ist, dass die Automobilbranche für Kundenmagazine besonders geeignet ist. Beim BMW-Magazin ist die Marke BMW die inhaltliche Klammer jeder Ausgabe. Alle Themen haben entweder einen direkten Bezug zur Marke oder vermitteln in eher indirektem Bezug zum Unternehmen die BMW Wertewelt. Jedes Thema wird hinsichtlich der BMW Markenidentität geprüft. Die redaktionelle Umsetzung erfolgt nach Maßstäben, die für ein internationales Lifestyle-Magazin im Premiumsektor gelten. Das BMW-Magazin ist ein konsequent journalistisches Marketingtool. Ein werblicher Eindruck wird konsequent vermieden. Die Auflage des BMW-Magazins liegt bei 2,5 Mio. Das Magazin erscheint 4-mal jährlich in 117 Ländern. Zu den weiteren Kennzeichen gehören 24 Sprachversionen und 36 internationale Ausgaben. Während das BMW-Magazin fast ausschließlich als Kundenbindungsinstrument eingesetzt wird, nutzen die BMW-Magazin Specials die kommunikativen Vorteile einer hohen journalistischen Glaubwürdigkeit und einer überdurchschnittlichen langen Lesedauer für die Akquisition von Neukunden. Die monothematischen Specials sind exakt auf die spezifischen Bedürfnisse von Interessenten zugeschnitten und werden weltweit an interessierte Zielgruppen, zum Beispiel als Teil von Interessenten-Gewinnungsprogrammen, oder über Händler/Messen oder Events distribuiert. Die Auflage der BMW-Magazin Specials liegt bei 713000. Zu den weiteren Kennzeichen gehören 14 Sprachversionen und der Einsatz in 57 Ländern.
Das BMW-Magazin - ein globales Kundenbindungsinstrument
2003
31 Seiten, Bilder, Tabellen
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