Speisenausgabe und Kleinverkäufe im Zug sind ein wichtiger Teil des Kundendienstes. Um diesen Dienst effektiver zu gestalten, wurden Handterminals für die Verbesserung der Arbeit mit dem Kunden und eine "Abrechnung im Hintergrund" (Planung der Beschaffung, Abrechnung, Planung des Personaleinsatzes) eingeführt. Die Arbeit mit diesen Elementen und die Vorteile (flexible Preisgestaltung, Senkung der Verluste, Flexibilität u. a.) werden beschrieben.
Electronic accounting for on-board sale
Elektronische Abrechnung für den Verkauf im Zug
Passenger Rail Management PRM ; 6 ; 10-11
1999-01-01
2 pages
Article (Journal)
English
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