Für eine verantwortungsbewußte Unternehmensführung besteht heute das Problem einer umfassenden Produktverantwortung, d. h. über die Herstellung und Verwendung eines Produktes hinaus bis zur Entsorgung/Wiederverwendung. Es wird gezeigt, wie dieser umfassende Begriff auch unter Marketinggesichtspunkten wichtiger wird, und man zeigt, wie durch Einsatz von Product Stewards für einzelne Produktlinien eine Verbesserung der Kundenbindungspotentiale durch gleichzeitige Beachtung von Service- und Ökologiegesichtspunkten beim Kunden zu erreichen ist. Endlich geht man auf die Frage ein, ob herstellerindividuelle oder Branchenlösungen für ein Unternehmen günstiger sind.
Kundenbindung durch Produktverantwortung
Product Stewardship
Absatzwirtschaft ; 41 , 2 ; 76-80
1998-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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