Leseraktion der Zeitschrift zum Thema "Bahnfahren" erbrachte zahlreiche kritische Hinweise zu Qualitätsmängeln im Personenverkehr. An der Spitze der Ärgernisse stehen Zugverspätungen, gefolgt von unzureichender Information auf dem Bahnhof und im Zug. Auch über zu volle Züge wird geklagt. Zugleich werden Ratschläge für Platzbuchung, für den Zugang zu Informationen und über den Beschwerdeweg (Servicetelefon, Kundenbetreuungsstellen) vermittelt sowie Verhaltensweisen bei Verspätungen empfohlen.
Zu spät, zu voll ...
Reisen mit der Bahn
test ; 3 ; 75-76
1997-01-01
2 pages
Article (Journal)
German
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