Kundenservice, hohe Qualität, Flexibilität und Reaktionsfähigkeit sind entscheidende Kriterien für die Behauptung von Unternehmen am Markt und im Wettbewerb. Gelingt es, diesen Anspruch und Wertewandel im Unternehmensmanagement, in der Organisationsstruktur und im Handeln der Mitarbeiter zu verinnerlichen, dann kann man der Konkurenz auf dem Markt erfolgreich begegnen.
Mensch und Organisation müssen sich qualifizieren
Kundenorientierung
Office Management ; 43 , 12 ; 66-69
1995-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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