Drei Defizite/Ungenauigkeiten im Qualitätsdenken (von einzelnen Mitarbeitern, von einzelnen Funktionsbereichen, bei der Formulierung der Zielposition des Unternehmens) werden vorangestellt. Zur Verwirklichung von TQM (Total Quality Management) zu schaffende Rahmenbedingungen in organisatorischer, personeller und technischer Hinsicht folgen. Die geschäftlichen Erfolge von TQM-Organisationen werden nach Untersuchung von 600 Geschäftseinheiten über vier Jahre als sehr positiv bewertet.
Mit Total Quality Management zur konkurrenzfähigen Betriebsorganisation
VDI-Zeitschrift ; 136 , 6 ; 66-68
1994-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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