Der Begriff "Kompetenz" beinhaltet nicht nur berufsrelevantes Wissen, sondern auch die Fähigkeit, sich angemessen zu verhalten. Von besonderer Wichtigkeit ist dies im Gefahrenfall. Da die italienische Eisenbahngesellschaft Trenitalia die Bedeutung einer entsprechenden Personalaus- und weiterbildungbildung erkannt hat, startete 2000 eine Rekrutierungsinitiative für Psychologieabsolventen, die das Personal entsprechend unterweisen sollen. Für Zugführer wurde beispielsweise ein spezieller Weiterbildungstag ins Leben gerufen, an dem Psychologen u. a. die Rolle des menschlichen Faktors erläutern oder erklären, wie Sinnestäuschungen entstehen. Für Zugführer, die ein Stoppsignal übersehen haben, ist ein Gespräch mit einem Psychologen von Trenitalia vorgesehen. Weiterhin wird für die Mitarbeiter auch Unterricht im Bereich "emotionale Kontrolle" und ein Antiaggressionstraining angeboten.
La formazione comportamentale: introduzione dello Psicologo nel percorso formativo del Personale di Condotta/Personale di Accompagnamento (PdC/PdA)
Verhaltensschulung: Einführung des Psychologen in die Ausbildung des Zugführungs- und Zugbegleitpersonal
Tecnica Professionale (la) ; 2012 , 6 ; 35-43
2012-01-01
9 pages
Article (Journal)
Italian
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