Die Lotus Notes-basierte Wissensdatenbank der DB Station&Service AG, über die bisher alle relevanten Informationen des Geschäftsfeldes Personenbahnhöfe kommuniziert wurden, wurde in die IT-Anwendung BahnWiki (Wiki Personenbahnhöfe) als neue Kommunkationsplattform des Wissensmanagements überführt, die am 15. September 2011 in Betrieb genommen wurde. Es steht nun eine anwenderfreundliche und intuitiv zu bedienende Kommunikationsplattform zur Verfügung, die seit Inbetriebnahme bereits über 20 000 Seitenzugriffe zu verzeichnen hat. Der Beitrag beschreibt zunächst die im Vorfeld durchgeführte Nutzerbefragung bzw. das Ergebnis der Befragung sowie die Entwicklungsmöglichkeiten der neuen Wissensdatenbank und den technischen Hintergrund und geht dann auf die Umsetzung und die Inbetriebnahme des Wiki Personenbahnhöfe ein. Abschließend wird ein kurzer Ausblick gegeben.
Die Kommunikationsplattform der DB Station&Service AG
Wiki Personenbahnhöfe
Deine Bahn ; 40 , 1 ; 25-29
2012-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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