Die GPM-Fachgruppe "Kooperatives Konfliktmanagement" hat ein Praxishandbuch zum Thema Konfliktmanagement veröffentlicht. Konflikte in Projektteams werden häufig für das Scheitern von Projekten verantwortlich gemacht. Leider werden Konflikte häufig von Projektmanagern auf die leichte Schulter genommen, so dass diese erst völlig eskalieren können. Laut GPM-Fachgruppe beruhen Konflikte meist auf verletzten Bedürfnissen der Beteiligten. Im Artikel wird ein 8-stufiges Konzept beschrieben, wie Projektmanager auf Konflikte reagieren können, um diese zu entschärfen und mit allen Beteiligten eine Lösung zu erarbeiten. Neben Schritten wie z.B. "Eskalation stoppen" und "Inhaltlich unbeteiligt bleiben" gehören dazu auch "Zu den Bedürfnissen hinter dem Konflikt durchstoßen" und "Die kreative Lösung des Konfliktes".
Acht Schritte gegen den drohenden "Wirbelsturm" im Projektteam
GPM-Fachgruppe legt Praxishandbuch zum Konfliktmanagement vor
Projektmanagement aktuell ; 18 , 4 ; 3-4, 6, 8
2007-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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