Pro Jahr fallen deutschlandweit rund 750 000 Wartungs-, Service- und Entstörungsaufträge an, die von den Technikern von DB Telematik abzuwickeln sind. Zentrale Grundlage für ein optimiertes Servicemanagement ist ein standardisiertes System zur Erfassung verschiedener Serviceinformationen. In zentralen SAP-Datenbanken von DB Telematik ist die sogenannte Anlagenstruktur erfasst und kategorisiert, eine Inventarisierung der gesamten Telekommunikationsinfrastruktur. Mit der Anlagenstruktur verfügt DB Telematik über eine umfassende Datensammlung aller Instandhaltungsprojekte. Auf diese Weise können die richtigen Servicetechniker schneller erreicht und Störungen effizienter behoben werden. Der Beitrag berichtet über die Kommunikationstechnik für die Servicetechniker bei DB Telematik.


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    Title :

    Instandhaltung nach Maß bei TK-Anlagen



    Published in:

    Publication date :

    2005-01-01


    Size :

    3 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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