Vom 07.07. bis 30.07.2003 führte der Verkehrsclub Österreich (VCÖ) mit aktiver Unterstützung durch die ÖBB eine Befragung von 2 900 Fahrgästen zur Kundenzufriedenheit durch. Mit der Gesamtnote 2,8 war im Vergleich zum Vorjahr mit 2,9 eine leichte Besserung festzustellen. Im Bahntest wurde der neugestaltete Grazer Hauptbahnhof mit Abstand zum schönsten Bahnhof gewählt, während der Wiener Südbahnhof am schlechtesten wegkam. Die ÖBB sehen die Ergebnisse als wichtiges Kunden-Feedback an, das die innerösterreichische Verkehrspolitik gegenüber der Bahn mit einer Gesamtnote von 3,9 bewertet; 90 % der Fahrgäste fordern mehr Investitionen in den Bahnausbau.
Großer Test: Bahnhöfe auf dem Prüfstand
Verkehr & Umwelt ; 17 , 5/6 ; 28-30
2003-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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ICE-Bahnhöfe als Wirtschaftsfaktor: Neue Haltepunkte auf dem Prüfstand
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