Controller sind aktuell als Cost Cutter besonders wichtig. Operational Excellence ist ein Thema, das an den Controllern bislang weitgehend vorbeigegangen ist. Um mehr Aufmerksamkeit der Controller in diesem Bereich zu erreichen, ist ein Umdenken erforderlich. Denn nur dann, wenn Controller Operational Excellence für sich selbst beherrschen, sind sie gute Sparringspartner der Manager, um die Thematik für diese herauszuarbeiten und zu verankern. Das hierzu erforderliche Vorgehen wird im Beitrag in mehreren logischen Schritten beleuchtet: Grundsätzlich wird zunächst die Frage gestellt, was die Controller-Leistungen im Kern ausmacht. Hier herrscht in der Praxis eher Verwirrung denn Klarheit. Operational Excellence ist aber nicht denkbar ohne die Kenntnis, welches Ergebnis die Aktivität erzielen soll. Im zweiten Schritt sollen dann einige Schwerpunkte der inhaltlichen Ausgestaltung dieser Aufgabe diskutiert werden. Hierzu zählt z.B. eine deutlich stärkere Hinwendung zu Märkten als Wissenslieferanten. Im dritten Schritt wird schließlich auf die Prozessdimension näher eingegangen. Es wird die Frage gestellt, wie die erkannten Aufgaben möglichst exzellent wahrgenommen werden können.
Controller-Excellence: Was sollten Controller zukünftig wie leisten?
IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting ; 18 , Sonderausgabe ; 68-73
2003-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.
ACCESS! : Welche Mobilität werden wir uns zukünftig leisten?
DataCite | 2018
|British Library Conference Proceedings | 2012
|Online Contents | 2022
|QUALITÄT - Business Excellence: Was Q-Tools leisten
Online Contents | 1999