Das Weiterbildungstelefon in Hamburg wurde 1994 eingeführt und versteht sich als Dienstleistung, privaten Anrufern und Personalverantwortlichen Informationen über Weiterbildungsmöglichkeiten zu vermitteln und Beratungen für Entscheidungshilfen zu geben. Eine Studie untersuchte die Wirksamkeit, die Möglichkeiten und Grenzen dieses Instrumentes. Die Untersuchung konzentriert sich dabei auf die Fragestellung, welche Zielgruppen mit diesem Service angesprochen werden und welche Anliegen diese haben. Ferner galt es, die Zufriedenheit der Anrufer herauszufinden, und schließlich sollte gezeigt werden, welche Aktivitäten von den Anrufer in Folge der Beratung gestartet wurden.
Das Weiterbildungstelefon
Grundlagen der Weiterbildung ; 11 , 3 ; 133-135
2000-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
Beratung , Telefon , Weiterbildung , Studie , Qualität
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