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    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Züge sollen wieder pünktlich fahren

    Rossberg, Ralf Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zugangsmöglichkeiten zu Zügen für ältere Menschen

    Brouder, Annie | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zeiten des Wandels als Chance

    Fischer, Heinz | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissensmanagement - vom Internetportal zum Wissenspool

    Kinny, Hans-Peter / Zimmermann, Wolfgang / Leinhaa, Andrea | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Niedergang einer Magistrale

    Das Ende der Rheinischen Strecke, Teil 1
    Oboth, Christoph / Menke, Martin | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Viel Lärm um fast nicht

    Wenig Ersatz, fast wertlose Gutscheine, dreimal Schlange stehen
    IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verbesserte Kundenbeziehungen durch QFD

    Klein, B. | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    USB-Plattform gefällig?

    Kompaktes USB-basiertes Datenerfassungssystem
    Scholz, Andrea | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Untersuchungen sichern einen hohen Standard

    Qualitätssteuerung beim öffentlichen Nahverkehr
    Plath, Bernd | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung