Der Einfluss versunkener monetärer und zeitlicher Kosten auf Ressourcenallokationen
Das Verhalten des Busfahrpersonals und die wahrgenommene Dienstleistungsqualität
Das Tätigkeitsbewertungssystem (TBS)
Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit
Altruistisches Verhalten am Arbeitsplatz und Führung
Affektiver Halo in Mitarbeiterbefragungen
360°-Feedback - Hinweise für ein best-practice-Modell